환불 및 취소 규정
최종 업데이트: 2025-04-10
1. 적용 범위
본 규정은 아카데미와 체결한 유료 교육·코칭 계약에 적용됩니다. 사이트에 표시된 금액은 안내용이며, 실제 환불 조건은 계약서·입학 확정서를 우선합니다.
2. 청약 철회(14일)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 적용되는 거래에서 소비자는 계약 체결일로부터 7일(특정 경우 14일) 이내 철회할 수 있습니다. 다만 이미 제공된 디지털 콘텐츠·맞춤형 서비스는 법에서 정한 예외에 해당할 수 있습니다.
3. 전액 환불 사유(예시)
아카데미 귀책으로 과정이 개설되지 않거나, 공지된 강사·커리큘럼이 중대하게 변경되어 대체안이 없는 경우 전액 환불을 검토합니다.
4. 부분 환불
진행률·제공된 자료·1:1 코칭 시간 등을 산정해 부분 환불액을 산정합니다. 산정표는 계약서 부속 또는 별첨으로 제공됩니다.
5. 환불이 제한되는 항목
이미 다운로드한 템플릿·녹화본·맞춤 리포트 등 디지털 자산, 제3자 대관료·인증 시험 등 별도 실비는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
6. 신청 절차
이메일 [email protected] 또는 전화 +82-7-453-0121로 성명, 과정명, 결제 증빙, 사유를 제출합니다. 접수 후 영업일 기준 처리 일정을 안내합니다.
7. 처리 기간 및 방법
승인 후 금융사 규정에 따라 카드 부분 취소 또는 계좌 이체로 환불합니다. 할부·해외 카드는 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.
8. 소비자 분쟁
분쟁이 발생하면 공정거래위원회·소비자원 등 관련 기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다. 관할은 대한민국 소비자 보호 법령을 따릅니다.
9. 문의
환불 담당: [email protected] (서류 접수 후 순차 회신)