2024-11-03 · 오세린
대시보드에 넣지 말아야 할 지표 세 가지
리포팅 · KPI · UX
첫째, 출처가 불분명한 파생 지표입니다. 여러 툴을 수작업으로 합친 숫자는 갱신 시점이 다르기 마련입니다. 둘째, 행동으로 연결되지 않는 점수입니다. 아무 결정도 바꾸지 못한다면 시각적 노이즈일 뿐입니다. 셋째, 이미 다른 팀이 주간 리포트로 공유하는 중복 지표입니다.
대신 각 지표에 질문 한 줄을 붙이세요. “이 숫자가 바뀌면 무엇을 중단하거나 늘릴 것인가?” 답이 없다면 후보에서 제외합니다. 대시보드는 회의 시간을 줄이기 위한 도구여야 합니다.
교육 현장에서는 학습자가 자신의 보고서에 이 필터를 적용해 보는 미니 과제를 진행합니다. 불필요한 지표를 제거한 뒤 남은 공백을 어떻게 채울지 토론하는 것이 핵심입니다.